Політика конфіденційності
XFix Service

Дата останнього оновлення: 18 квітня 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як XFix Service (далі – «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом (далі – «Сайт») або нашими послугами з ремонту телефонів (далі – «Послуги»).

1. Збір особистої інформації

   Ми можемо збирати наступні типи особистої інформації:

   • Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, поштова адреса.
   • Інформація про пристрій: модель телефону, серійний номер, IMEI, інформація про програмне забезпечення.
   • Інформація про ремонт: опис проблеми, дата ремонту, статус ремонту.
   • Платіжна інформація: дані банківської картки або інша платіжна інформація (якщо ви оплачуєте наші послуги онлайн).
   • Інформація про використання Сайту: IP-адреса, тип браузера, відвідані сторінки, час і дата візиту, файли cookie та інші технології відстеження.
   • Відгуки та коментарі: інформація, яку ви надаєте у відгуках або коментарях на нашому Сайті або через інші платформи.
2. Використання особистої інформації

   Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для наступних цілей:

   • Надання та адміністрування наших Послуг, включаючи прийняття заявок на ремонт, діагностику та виконання ремонтних робіт.
   • Зв'язок з вами щодо статусу вашого ремонту, запитів або іншої інформації, пов'язаної з нашими Послугами.
   • Обробка платежів за наші Послуги.
   • Покращення нашого Сайту та Послуг, включаючи аналіз використання Сайту та відгуків клієнтів.
   • Надсилання вам маркетингових повідомлень (за вашою згодою), таких як інформація про акції та нові послуги. Ви можете відмовитися від отримання таких повідомлень у будь-який час.
   • Забезпечення безпеки нашого Сайту та запобігання шахрайству.
   • Виконання юридичних зобов'язань.
3. Розкриття особистої інформації

   Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію наступним категоріям одержувачів:

   • Наші працівники та підрядники: які залучені до надання вам Послуг.
   • Постачальники послуг: які надають нам послуги з обробки платежів, хостингу вебсайтів, аналітики даних, маркетингу тощо. Ці постачальники зобов'язані захищати вашу особисту інформацію відповідно до угод.
   • Сторонні платформи відгуків: на яких ви можете залишати відгуки про наші Послуги (наприклад, Google Maps). Інформація, яку ви публікуєте на цих платформах, є публічною.
   • Державні органи: якщо цього вимагає закон або у відповідь на дійсний юридичний запит (наприклад, рішення суду, повістка).
   • У випадку злиття, поглинання або продажу бізнесу: ваша особиста інформація може бути передана відповідній третій стороні. Ми повідомимо вас про будь-яку зміну власника або контролю над вашою особистою інформацією.
4. Зберігання особистої інформації

   Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію до тих пір, доки це необхідно для надання вам Послуг, виконання цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, або доки цього вимагає закон. Термін зберігання може залежати від типу інформації та цілей її обробки.

5. Ваші права щодо вашої особистої інформації

   Ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації, включаючи:

   • Право на доступ: Ви можете запитувати інформацію про те, яку особисту інформацію ми про вас зберігаємо, та отримувати її копію.
   • Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення будь-якої неточної або неповної особистої інформації.
   • Право на видалення: За певних обставин ви можете вимагати видалення вашої особистої інформації.
   • Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки вашої особистої інформації за певних обставин.
   • Право на заперечення: Ви можете заперечувати проти обробки вашої особистої інформації для певних цілей, наприклад, для маркетингу.
   • Право на перенесення даних: Ви можете отримати свою особисту інформацію в структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі та передати її іншій стороні.
   • Право відкликати згоду: Якщо ми обробляємо вашу особисту інформацію на основі вашої згоди, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

   Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною нижче. Ми можемо попросити вас підтвердити свою особу перед тим, як відповідати на ваш запит.

6. Безпека даних

   Ми вживаємо розумних заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення. Ці заходи включають фізичні, технічні та адміністративні засоби захисту. Однак, будь ласка, пам'ятайте, що жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої особистої інформації.

7. Файли cookie та інші технології відстеження

   Наш Сайт може використовувати файли cookie та інші технології відстеження для збору інформації про вашу діяльність на Сайті. Файли cookie – це невеликі файли даних, які зберігаються на вашому пристрої. Ми можемо використовувати файли cookie для покращення функціональності Сайту, аналізу використання Сайту та персоналізації вашого досвіду. Ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб він блокував файли cookie або попереджав вас про їх використання. Однак, відключення файлів cookie може вплинути на функціональність деяких частин Сайту.

8. Посилання на інші вебсайти

   Наш Сайт може містити посилання на інші вебсайти, які не контролюються нами. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та практику інших вебсайтів. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного вебсайту, який ви відвідуєте.

9. Зміни до цієї Політики конфіденційності

   Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою останнього оновлення. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Про значні зміни ми можемо повідомити вас більш помітним способом, наприклад, через електронну пошту або оголошення на нашому Сайті.

10. Контактна інформація

    Якщо у вас є будь-які питання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності або нашої практики обробки особистої інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами за нашою адресою, та іншими контактами

Дякуємо, що користуєтеся послугами XFix Service.