Загальні умови та положення

Умови та положення XFix Service
Дата останнього оновлення: 18 квітня 2025 року
Ці Умови та положення (далі – «Умови») регулюють використання послуг з ремонту телефонів, що надаються XFix Service (далі – «ми», «нас» або «наш»), а також використання нашого вебсайту (далі – «Сайт»). Отримуючи наші послуги або використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

1. Загальні положення
   1. XFix Service є сервісним центром, що спеціалізується на ремонті мобільних телефонів та інших електронних пристроїв.
   2. Ці Умови є обов'язковими для всіх клієнтів, які користуються нашими Послугами.
   3. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення. Оновлена версія Умов буде опублікована на нашому Сайті з зазначенням дати останнього оновлення. Продовження користування нашими Послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.
2. Надання послуг
   1. Ми надаємо послуги з діагностики, ремонту та обслуговування мобільних телефонів та інших електронних пристроїв.
   2. Перед початком ремонту може бути проведена діагностика пристрою для визначення несправності та вартості ремонту. Вартість діагностики може бути платною, про що клієнт буде попереджений заздалегідь (як зазначено в квитанції).
   3. Вартість ремонту узгоджується з клієнтом до початку виконання робіт. Ми залишаємо за собою право змінювати вартість ремонту, якщо в процесі діагностики або ремонту будуть виявлені додаткові несправності, про що клієнт буде повідомлений та повинен буде надати свою згоду.
   4. Терміни виконання ремонту є орієнтовними та можуть залежати від складності робіт, наявності необхідних запчастин та інших факторів. Ми докладемо всіх зусиль для виконання ремонту в найкоротші терміни.
   5. На виконані ремонтні роботи та встановлені запчастини може надаватися гарантія, термін та умови якої будуть повідомлені клієнту окремо (наприклад, у гарантійній квитанції). Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією, механічними впливами, потраплянням рідини, програмними збоями, діями шкідливого програмного забезпечення або самостійним втручанням клієнта.
   6. Ми не несемо відповідальності за втрату даних клієнта, що зберігаються на пристрої, під час ремонту. Клієнту рекомендується зробити резервну копію всіх важливих даних перед здачею пристрою в ремонт.
   7. Ми маємо право відмовити у наданні послуг, якщо пристрій має значні пошкодження, ремонт є неможливим або недоцільним, або якщо клієнт порушує ці Умови.
3. Оплата послуг
   1. Оплата за надані послуги здійснюється клієнтом після завершення ремонту та отримання відремонтованого пристрою, якщо інше не було домовлено заздалегідь.
   2. Ми приймаємо оплату готівкою та/або безготівковим способом (залежно від доступних варіантів).
   3. У разі відмови клієнта від ремонту після проведення діагностики може стягуватися плата за діагностику (як зазначено в квитанції).
   4. Вартість використаних запчастин включається до загальної вартості ремонту, якщо інше не було домовлено.
4. Прийом та видача пристрою
   1. Прийом пристрою в ремонт оформлюється квитанцією, яка є підтвердженням передачі пристрою та містить опис видимих дефектів (якщо такі є).
   2. Клієнт зобов'язаний пред'явити квитанцію при отриманні відремонтованого пристрою. Без пред'явлення квитанції пристрій може не бути виданий.
   3. При отриманні відремонтованого пристрою клієнт повинен перевірити його працездатність та комплектність. Претензії щодо якості ремонту або комплектності після прийняття пристрою можуть не розглядатися.
   4. Якщо клієнт не забирає відремонтований пристрій протягом певного терміну (наприклад, 30 днів після повідомлення про готовність), ми залишаємо за собою право стягувати плату за зберігання або утилізувати пристрій відповідно до чинного законодавства, попередньо повідомивши клієнта.
5. Відповідальність
   1. Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг з ремонту. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки, включаючи втрату даних, прибутку або можливості використання пристрою.
   2. Ми не несемо відповідальності за дефекти, які виникли до передачі пристрою в ремонт або були спричинені діями клієнта.
   3. У випадку виникнення спірних ситуацій, сторони намагатимуться врегулювати їх шляхом переговорів. Якщо згоди досягти не вдасться, спір підлягає розгляду відповідно до чинного законодавства України.
6. Конфіденційність
   1. Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність особистої інформації клієнтів, отриманої в процесі надання послуг, відповідно до нашої Політики конфіденційності.
7. Інші умови
   1. Ці Умови є повним обсягом домовленостей між клієнтом та XFix Service щодо надання послуг з ремонту.
   2. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на дійсність інших положень.